威远县行政审批局依法防控助力便企利民
发布时间:2020-03-27 来源:县行政审批局 阅读次数:2450 【字体:

  新冠肺炎疫情期间,县行政审批局在坚持做好依法防控的同时,牢固树立法治思维,依法行政,开展优质高效的政务服务全力支持各类生产企业安心抓复工、抓生产、稳经营,便企利民,实现疫情防控、复工复产与政务服务“三不误”,坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
  (1)网上服务,提效率。各服务窗口强化宣传力度,通过公布预约电话、引导办事群众通过四川政务服务网、掌上税务APP、自助大厅服务等多种形式,提供“不见面”审批、领证、查询,有效减少现场办事压力和隐患,为疫情防控便企利民提供了坚强保障。
  (2)合理分流,保安全。为有效避免了人员大面积集聚,根据各楼层业务分布,设立了5个群众办事通道和1个员工进出通道,并在每个服务区配备了4名工作人员,负责为办事群众体温检测、消毒和登记,及时为群众提供排队取票、现场业务引导服务。
  (3)有序进出,促流通。根据窗口现场业务情况,合理安排人员进入大厅。办件量较大的窗口切实做到服务前移,安排2-3名业务骨干到各通道,负责现场群众咨询、解答,减少了群众因资料不齐等原因来回跑、上下跑的问题。截至3月13日共接待办事群众14511人次,各服务窗口为11318人次提供各类政务服务。
  (4)多渠筹备,稳保障。成立了物资保障、疫情消毒、消防安全等工作小组,确保大厅窗口工作人员口罩、体温枪、洗手液、厅消毒液和清毒酒精等满足实际需要,并做好物资分配台账登记,确保后勤保障工作稳步推进。
  (5)帮办代办,暖人心。乡镇便民服务中心为群众提供了返岗农民工健康体检、生育服务证办理、居民医保缴费、养老保险购买、养老保险年审以及物资代购等事项的帮办代办服务,让群众足不出户即可办理业务,有效减少了人员流动和聚集,降低了交叉感染的几率,增加了百姓的安全感。截至目前,14个乡镇共为群众帮办代办事项89119件。

 
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